מדיניות פרטיות

אתר מטליסטה מופעל על ידי ברהום נירוסטה בע"מ (להלן: "ברהום נירוסטה בע"מ", "אנחנו" או "העסק"). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים לשמור על המידע שאתם מוסרים לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, לאיזו מטרה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לכל המגדרים.

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במאגר המידע ואחראי על עיבודו הוא ברהום נירוסטה בע"מ. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו:

דוא"ל: metalista1989b@gmail.com

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו:

פרטי קשר: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
פרטי הזמנה ומשלוח: כתובת, עיר, מיקוד, פרטי המוצרים שהוזמנו והערות להזמנה.
תוכן להתאמה אישית: טקסט, שמות, תאריכים, תמונות או קבצים שאתם שולחים לצורך עיצוב מוצר עבורכם.
פניות שאתם שולחים אלינו בטפסים, בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל.
פרטי חשבון משתמש, אם בחרתם לפתוח חשבון באתר.

פרטי תשלום: התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת הסליקה, ואינם נשמרים אצלנו.

מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם, מקור ההגעה לאתר ונתוני שימוש כלליים. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף 7.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטים מסוימים (כמו שם, טלפון וכתובת למשלוח) לא נוכל לטפל בהזמנה או בפנייה שלכם.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

ביצוע ההזמנה, ייצור המוצר, משלוח ומסירה, והפקת חשבונית.
יצירת קשר איתכם לגבי ההזמנה או הפנייה, כולל אישור פרטי עיצוב, מידה וגוון.
שירות לקוחות, טיפול בהחזרות, תקלות ובקשות.
שיפור האתר, המוצרים והשירות, וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
שליחת עדכונים ומבצעים, רק למי שאישר זאת במפורש. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.
הצגת פרסומות מותאמות ברשתות חברתיות ובמנועי חיפוש, בכפוף להגדרות העוגיות שבחרתם.
עמידה בדרישות החוק, מניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר.

4. עם מי אנחנו משתפים מידע

איננו מוכרים את המידע שלכם. אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת, עם גורמים שעוזרים לנו לתת את השירות:

חברות שליחויות ודואר, לצורך מסירת ההזמנה.
ספק הסליקה, לצורך ביצוע התשלום.
ספקי אחסון, תחזוקה ופיתוח של האתר.
כלי מדידה ופרסום, כגון Google Analytics, Google Ads ו Meta (פייסבוק ואינסטגרם), בכפוף להגדרות העוגיות.
ספקי שירותי דיוור והודעות, למי שאישר קבלת עדכונים.
רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי.

חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל (למשל שירותי ענן ופרסום). במקרים אלו המידע מועבר בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

5. כמה זמן נשמר המידע

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, ולתקופה הנדרשת על פי דין (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים). מידע שאינו נדרש עוד נמחק או הופך לאנונימי.

6. הזכויות שלכם

זכות עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
זכות תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו.
הסרה מדיוור: להפסיק לקבל עדכונים ומבצעים, בלחיצה על קישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה אלינו.
עוגיות: לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בפרטי הקשר שלמעלה. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה. אם אינכם מרוצים מהטיפול, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

7. עוגיות (Cookies)

עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלכם. אנו משתמשים בהן כדי שהאתר יעבוד ויזכור את העגלה והחשבון שלכם, כדי למדוד את השימוש באתר וכדי להציג פרסומות רלוונטיות. העוגיות מחולקות לשלושה סוגים:

עוגיות הכרחיות: נדרשות לפעולת האתר, כמו עגלת הקניות, ההתחברות לחשבון ואבטחה. לא ניתן לכבות אותן.
עוגיות סטטיסטיקה: עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר, למשל באמצעות Google Analytics.
עוגיות שיווק: משמשות להצגת פרסומות מותאמות ולמדידת קמפיינים, למשל Meta Pixel ו Google Ads.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בפעולת האתר, למשל בעגלת הקניות.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע, ובהם הצפנת התקשורת באתר (SSL), הגבלת גישה למורשים בלבד ושימוש בספקים מאובטחים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת, ואנו ממליצים לשמור על סיסמה חזקה ולא למסור אותה לאחרים.

9. קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים רשאים להשתמש באתר ולבצע הזמנות רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר. במקרה של שינוי מהותי נציג הודעה בולטת באתר.

עודכן לאחרונה בתאריך 25/09/2026.